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Experto en
Excelencia de Procesos

Adquiere las habilidades necesarias para gestionar y optimizar los procesos de tu organización, impulsando la excelencia operativa y la mejora continua, mientras aprendes a integrar innovación, eficiencia y satisfacción del cliente en cada fase de la cadena de valor.

EES EUA
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1.050€ 1.500€30 % Dto.

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Modalidad100% online

Duración 900 Horas

Inicio 4 abril 2025

ExámenesONLINE

ECTS30

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Impulsa la excelencia en cada proceso

Este experto, está diseñado para formarte en la gestión y optimización de los procesos dentro de una organización, con el objetivo de alcanzar la excelencia operativa. Aprenderás a superar obstáculos dentro de la empresa, fomentando una cultura colaborativa y eficiencia en todos los niveles.

Te formarás en el uso de metodologías avanzadas como Lean Management, Six Sigma y la Teoría de las Limitaciones (TOC), herramientas clave para reducir costos, mejorar la calidad y asegurar la entrega de productos y servicios dentro de los plazos establecidos. Además, adquirirás conocimientos prácticos sobre el diseño y control de procesos, utilizando el cuadro de mando integral (BSC) para alinear los objetivos estratégicos de la organización con el rendimiento operativo.

Tendrás la oportunidad de profundizar en la gestión de la cadena de suministro, desde la captación de clientes hasta la entrega final, integrando la innovación y las nuevas tecnologías. Estarás preparado para implementar estrategias que optimicen cada etapa del proceso, asegurando que tu empresa sea más competitiva, ágil y sostenible en un entorno empresarial global.

¿Por qué estudiar el Experto en Excelencia de Procesos?

  1. Desarrollarás habilidades clave para optimizar los procesos operativos y garantizar que cada etapa de la cadena de valor sea más eficiente, reduciendo costos y mejorando la calidad en todos los niveles de la organización.
  2. Dominarás metodologías avanzadas como Lean Management, Six Sigma y la Teoría de las Limitaciones (TOC), herramientas esenciales para eliminar desperdicios, minimizar variaciones y asegurar la entrega puntual de productos y servicios con calidad.
  3. Adquirirás competencias en la gestión de la cadena de suministro, desde la captación de clientes hasta la entrega final, utilizando tecnologías y enfoques innovadores que maximicen la eficiencia operativa y respondan rápidamente a los cambios del mercado.
  4. Aprenderás a tomar decisiones basadas en datos utilizando herramientas como el Cuadro de Mando Integral (BSC) y los KPI, lo que te permitirá alinear los objetivos estratégicos con el rendimiento operativo, impulsando una cultura de mejora continua.
  5. Estarás preparado para dirigir el cambio organizacional, fomentando una cultura colaborativa y orientada a la innovación que te permitirá superar barreras internas y lograr un entorno de trabajo más ágil y competitivo.

Aprende a través de Casos Prácticos de Empresas Líderes

Resolverás casos prácticos que te mostrarán cómo enfrentar y superar desafíos reales en la dirección de procesos estratégicos. Conectarás teoría con práctica y adquirirás experiencia valiosa para destacar en el mundo de la estrategia empresarial y la optimización de procesos.

  • Ford
  • Biopharm
  • Bancomat
  • Xtraice S.L.

Sistema de Evaluación

En UNIPRO, ofrecemos un modelo de evaluación que permite a nuestros estudiantes demostrar su comprensión y habilidades en cada materia. Para lograr este objetivo, utilizamos un sistema de evaluación basado en exámenes tipo test de cada tema. Estos exámenes están diseñados para evaluar el aprendizaje de los conceptos clave presentados en el plan de estudios.

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Comienza tu nueva etapa laboral con UNIPRO

Con el Máster de Formación Permanente en Dirección de Procesos Estratégicos, los profesionales tienen la oportunidad de transformar sus perspectivas laborales y avanzar en sus carreras de manera significativa.

25 %

Es el crecimiento estimado del mercado de gestión de procesos estratégicos en los próximos tres años

90 %

De tasa de empleabilidad en personas con formación en procesos estratégicos

+22 %

De aumento salarial en profesionales con certificaciones especializadas como BPM, Lean Six Sigma o gestión de proyectos

Plan de estudios

Experto en Excelencia de Procesos

Duración900 Horas

Temario5 Asignaturas

Asignatura

Dirección, Liderazgo y Excelencia Operacional

Aprende a gestionar equipos y liderar organizaciones enfocándote en la excelencia operacional, aplicando principios de coordinación y adaptándote a los nuevos roles y responsabilidades en entornos dinámicos y en constante cambio.

  • Dirección por procesos
  • La transición a la organización horizontal
  • Diseño estructural de la organización horizontal
  • La estructura matricial como forma organizativa
  • Gobierno de la organización horizontal
  • Liderazgo en la organización horizontal
  • La coordinación en la organización horizontal
  • La no coordinación en la organización horizontal
  • Definiendo las oportunidades de mejora continua
  • Gestión de la madurez de procesos end-to-end
  • Gestión del roadmap de las iniciativas de procesos
  • La gestión del conocimiento en la dirección de procesos
Asignatura

Procesos para Desarrollar Productos y Servicios

Aprende a gestionar el desarrollo de productos y servicios, integrando estrategias, mejores prácticas y tecnologías para fomentar la innovación y competitividad. Explora cómo las metodologías ágiles y las tendencias emergentes transforman la creación y entrega de valor al mercado.

Asignatura

Control del Rendimiento de Procesos

Aprende a evaluar y optimizar el rendimiento de los procesos de negocio en cuanto a su estrategia organizacional. Optimizarás el uso de herramientas como los KPI, el cuadro de mando integral (BSC) y la gestión basada en actividades (ABM) para asegurar el éxito empresarial.

  • Inteligencia de procesos y monitorización operacional y estratégica
  • Medidas, métricas y KPI
  • Análisis de procesos
  • BAM (business activity monitoring)
  • Minería de procesos (process mining)
  • Metodología de aplicación de process mining
  • Cuadro de mando integral – CMI (balanced scorecard – BSC)
  • Metodología del balanced scorecard
  • Construcción de un balanced scorecard
  • Concepto, clasificación de costes y modelos de costes
  • Metodología de costes ABC: concepto, estructura y gestión de las actividades y de los procesos de negocio
  • Gestión operativa y estratégica de costes basada en las actividades y procesos
Asignatura

Metodologías y Herramientas de Excelencia Operacional

Aprende a aplicar metodologías como Lean, Six Sigma y TOC para optimizar procesos operativos, mejorar la eficiencia y garantizar la entrega de productos y servicios a tiempo y con calidad para lograr una producción más efectiva

  • Introducción a la excelencia en las operaciones
  • La excelencia en las operaciones
  • Procesos y filosofías de la gestión de la calidad
  • Lean Management I. Nacimiento y recorrido histórico
  • Lean Management II. Principios de funcionamiento
  • Six Sigma I. Principios de funcionamiento
  • Six Sigma II. Puesta en Marcha
  • Six Sigma III. Modelado y cuantificación
  • Theory of Constraints (TOC) I. Principios de funcionamiento.
  • Theory of Constraints (TOC) II. Puesta en marcha
Asignatura

Procesos para Generar y Satisfacer la Demanda

<p>Aprende a gestionar diferentes procesos para generar y satisfacer la demanda, optimizando la cadena de suministro y las relaciones con los clientes. Este curso te proporcionar&aacute; herramientas estrat&eacute;gicas y tecnol&oacute;gicas para mejorar la eficiencia y competitividad de la organizaci&oacute;n.</p>

  • Introducción y conceptos básicos sobre la demanda
  • El sistema de información de la demanda
  • El Subsistema de inteligencia de negocio
  • El Subsistema de investigación comercial
  • Métodos de estimación de la demanda
  • Concepto y características de la cadena de suministro
  • Técnicas de estimación del mercado
  • Estrategias y decisiones para satisfacer la demanda
  • Sistemas de información para el análisis y satisfacción de la demanda
  • La tecnología como elemento clave para satisfacer la demanda
  • La innovación: elemento de cambio para satisfacer la demanda
  • El futuro de la mass costumization y el emprendimiento

Metodología

Nuestra metodología se basa en un modelo de aprendizaje ágil, flexible y aplicado al mundo profesional. El alumno va asimilando conocimientos de manera progresiva a través de contenidos escritos, recursos audiovisuales y casos prácticos resueltos. El objetivo es que el alumno entienda los conceptos y sea capaz de ponerlos en práctica a través de situaciones muy similares a las que se encontrará en su vida profesional.

    Inicio inmediato

    Podrás matricularte en el momento que lo desees. En cuanto realices el pago podrás acceder a todo el contenido multimedia de curso elegido.

    Flexibilidad

    La metodología de aprendizaje está diseñada para que puedas aprender a tu ritmo y sin horarios. Tendrás un plazo máximo de 18 meses para cursar la titulación.

    Enfoque práctico y profesional

    El objetivo es que el alumno sea capaz de poner en práctica los conocimientos aprendidos a través del análisis de ejemplos, visualización de clases prácticas, casos resueltos y ejercicios de simulación.

    Evaluación continua

    El alumno demostrará el progreso de los conocimientos adquiridos a través de la realización de tests.

Modelo de aprendizaje
  • Videos explicativos
  • Contenidos descargables
  • Contenidos clave esquematizados
¿Como se evalúa?
  • Ejercicios 100% prácticos
  • Test de autoevaluación por cada temas
  • Test final de evaluación
Resuelve tus dudas
  • Resuelve tus dudas a través de la plataforma
  • dudastp@universitatunipro.com
Más información

Preguntas Frecuentes

¿Qué sistema de evaluación se aplica en UNIPRO para los cursos, expertos o Máster de Formación Permanente?
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La evaluación del curso es continua y está formada por los test de cada tema.


El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:


  • 0 - 4,9 Suspenso (SS)
  • 5,0 - 6,9 Aprobado (AP)
  • 7,0 - 8,9 Notable (NT)
  • 9,0 - 10 Sobresaliente (SB)


Lee detenidamente la siguiente información sobre el funcionamiento de los test para tener claro cómo afrontarlos:


  • Cada test constará de 10 preguntas, con un límite de tiempo de 10 minutos.
  • Dispones de 2 intentos para realizar cada uno de ellos.
  • Para avanzar al siguiente test deberás haber completado el test anterior. Te recomendamos hacer todos los test del curso para un óptimo aprovechamiento.
  • Una vez que hayas obtenido al menos 5 puntos de 10 en la calificación final, se te solicitará confirmar la finalización del curso mediante un cuestionario.


¿Cómo me organizo el trabajo en los cursos, expertos o Máster de Formación Permanente?
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Dispones de 18 meses para realizar el curso. Al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, pero recuerda, estas estudiando con una metodología en línea: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No lo dejes todo para el último día!


Para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:


  1. Accede a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el contenido de tu estudio.
  2. Comienza con la lectura del Tema, ve avanzando con el material escrito y con el visionado de los recursos audiovisuales.
  3. Después, realiza el test del Tema en la sección Test de evaluación. Los test se irán abriendo de manera secuencial, es decir, a medida que los vayas haciendo. Para saber más sobre el funcionamiento de los test consulta la información sobre la evaluación disponible más adelante en esta guía.
  4. Procede de la misma manera con el resto de temas hasta llegar al último.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar los cursos, expertos o Máster de Formación Permanente?
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Dispones de 18 meses para realizar el curso. Avanza por el contenido de cada tema, visualiza el material audiovisual y realiza los test de evaluación.

¿Qué tengo que hacer para obtener mi título de curso, experto o Máster de Formación Permanente?
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Para obtener tu título, simplemente confirma la finalización del curso a través del cuestionario proporcionado. Después de completarlo, podrás solicitar tu certificado a la Secretaría. ¡Enhorabuena por finalizar el curso con éxito!

UNIPRO forma parte del Grupo Proeduca, el líder global en educación en línea en español

PROEDUCA es el grupo hispanohablante líder en educación en línea y un referente mundial en innovación educativa. Entre sus prioridades se encuentra profundizar en la transformación digital de la enseñanza, sin olvidar nunca su función humanística, y extender la formación especializada y la educación superior a amplias capas de la población. Una labor con la que aspira a promover el desarrollo de la sociedad y responder a los grandes cambios que afronta el mundo.

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