Experto en

BPM Gestión por Procesos

Aprende con el  Curso en Dirección, Liderazgo y Excelencia Operacional los principios básicos avanzados relacionados con la dirección y gobierno de las operaciones de una organización.

• Dirección por procesos

• La transición a la organización horizontal

• Diseño estructural de la organización horizontal

• La estructura matricial como forma organizativa

• Gobierno de la organización horizontal

• Liderazgo en la organización horizontal

• La coordinación en la organización horizontal

• La no coordinación en la organización horizontal

• Definiendo las oportunidades de mejora continua

• Gestión de la madurez de procesos end-to-end

• Gestión del roadmap de las iniciativas de procesos

• La gestión del conocimiento en la dirección de procesos

Con este curso descubrirás las habilidades necesarias para desentrañar los procesos de negocio, aprendiendo a definir tanto el estado actual (AS-IS) como el estado deseado (TO-BE). Utilizando la notación BPMN (Business Process Model & Notation), estándar ISO desde 2013, para plasmar de manera clara y efectiva estos procesos.

• Modelado del negocio (Business Modeling)

• Conceptos de modelización de procesos

• BPMN (Business Process Model and Notation)

• Patrones de control de flujo en BPMN

• Reglas de negocio

• Decision Model & Notation (DMN) - I

• Decision Model & Notation (DMN) - II

• BPMN avanzado

• Análisis de procesos

• Modelos de interacción en BPMN

• Cómo abordar proyectos BPM

• Cómo evaluar los fabricantes de soluciones BPM

Aprende a evaluar y gestionar el rendimiento de los procesos, alineándolos con la estrategia empresarial.

• Inteligencia de procesos y monitorización operacional y estratégica

• Medidas, métricas y KPI

• Análisis de procesos

• BAM (business activity monitoring)

• Minería de procesos (process mining)

• Metodología de aplicación de process mining

• Cuadro de mando integral – CMI (balanced scorecard – BSC)

• Metodología del balanced scorecard

• Construcción de un balanced scorecard

• Concepto, clasificación de costes y modelos de costes

• Metodología de costes ABC: concepto, estructura y gestión de las actividades y de los procesos de negocio

• Gestión operativa y estratégica de costes basada en las actividades y procesos

En este Curso en Metodologías y Herramientas de Excelencia Operacional conocerás las metodologías con más presencia actual en las operaciones como son el Lean Management, Six Sigma y la Theory of Constraints (TOC).

• Introducción a la excelencia en las operaciones

• La excelencia en las operaciones

• Procesos y filosofías de la gestión de la calidad

• Lean Management I. Nacimiento y recorrido histórico

• Lean Management II. Principios de funcionamiento

• Six Sigma I. Principios de funcionamiento

• Six Sigma II. Puesta en Marcha

• Six Sigma III. Modelado y cuantificación

• Theory of Constraints (TOC) I. Principios de funcionamiento.

• Theory of Constraints (TOC) II. Puesta en marcha